Orang bilang, sekarang lebih baik ketinggalan dompet daripada ketinggalan smartphone. Namun, dompet atau smartphone hilang sama bikin paniknya.
Ketika Anda sadar bahwa dompet Anda hilang, apa yang harus Anda lakukan? Sebaiknya Anda tetap bersikap tenang dan kepala dingin. Bersikap panik hanya akan membuat Anda sulit berpikir jernih.
Setelah itu, lakukan empat hal ini agar hati Anda tetap tenang.
1. Hubungi bank
Laporkan kepada pihak perbankan bahwa dompet berisi kartu debit dan kartu kredit Anda telah hilang untuk minta dilakukan pemblokiran.
Tampaknya mudah; tetapi sebelum itu terjadi, Anda harus memiliki nomor telepon hotline bank, kan? Bila Anda memiliki nomor hotline bank, Anda dijamin akan tertegun saat petugas bank menanyakan nomor rekening tabungan dan nomor kartu kredit yang Anda miliki.
Itu sebabnya, sangat penting bila Anda dapat mengingat nomor-nomor tersebut, atau setidaknya mencatat di ponsel. Oh ya, catat juga nama petugas bank yang membantu Anda, dan juga nomor pengaduan.
2. Lapor ke polisi
Dengan adanya laporan kehilangan ke pihak kepolisian, Anda sebetulnya tidak semata-mata hanya melaporkan barang hilang. Laporan tersebut juga bisa menjadi dasar klaim, bila ternyata ada yang sempat melakukan transaksi dengan kartu debit atau kartu kredit, atau bahkan melakukan pencurian identitas alias phising.
3. Urus ke kelurahan
Setelah memperoleh surat kehilangan dari pihak polisi, segera urus KTP Anda. Hal itu menjadi sangat penting karena KTP saat ini bersifat nasional, dan menjadi dasar untuk berbagai keperluan, seperti meminta kartu debit dan kartu kredit baru, serta jaminan kesehatan dan sebagainya.
Anda juga sudah berupaya menganulir tindak kejahatan kartu kredit, yang bisa saja menggunakan KTP Anda yang hilang, misalnya aplikasi kartu kredit gelap. Mintalah berita acara dari pihak kelurahan, supaya bisa menjadi dasar klaim, bila kejahatan terjadi.
4. Minta laporan transaksi
Setelah Anda berhasil melakukan pemblokiran, usahakan mencetak buku tabungan, sebagai monitor terhadap kartu debit, dan cetak tagihan kartu kredit. Kalau ada yang tidak Anda kenal, lakukan penolakan transaksi, dan gunakan berkas yang Anda miliki sebagai dasar klaim.
